Votre parcours d'achat
Nous savons que l’origine de la voiture, son historique d’entretien sont les premières questions que vous nous posez lorsque vous découvrez une voiture d’occasion et vous avez totalement raison. Chez FILLON AUTOMOBILES, Arno saura vous répondre avant même que vous lui posiez la question.
Vous viendrez peut-être à l’improviste ou suite à une annonce que nous aurons diffusée ici sur notre site internet ou sur Le Bon Coin. Dans tous les cas nous vous accueillerons du lundi au vendredi dans les meilleures conditions en toute convivialité pour nous offrir, à vous et à nous, l’opportunité de passer un bon moment.
Vous prendrez le temps d’essayer la ou les voitures qui vous intéressent puis nous prendrons un moment pour vous faire notre meilleure offre sur le modèle que vous aurez choisi tout en y intégrant la reprise de votre voiture si vous le souhaitez. Arno vous proposera, si vous en avez besoin, des solutions de financement adaptées tant en crédit classique qu’en LOA. Toutes les voitures commandées sont livrées une semaine plus tard, le même jour, soit le vendredi. Néanmoins, pour des raisons exceptionnelles et à votre demande, nous saurons nous adapter pour vous proposer une livraison un autre jour de la semaine.
Sachez que 40% des ventes de voitures d’occasions chez FILLON AUTOMOBILES sont réalisées à distance par vidéo. En effet, notre excellent référencement grâce aux Avis Google et notre expérience nous permettent d'être quotidiennement contactés par des clients basés sur tout le territoire français. Si toutefois, vous nous appeler de loin, pour vous éviter 2 allers-retours (venir essayer la voiture puis revenir en prendre livraison), nous vous proposerons de découvrir la voiture en vidéo live via Team, WhatsApp ou autre solution digitale. Si notre présentation et notre offre vous conviennent, vous réservez la voiture. Lorsque vous venez chercher votre voiture, vous la découvrez, vous l’essayer et si tout est conforme vous repartez avec en nous ayant laissé votre chèque de banque correspondant au solde de tous comptes. Si toutefois, la voiture ne vous convenez pas (bien que ce ne soit jamais arrivé), nous vous rembourserions votre acompte par virement instantané.
La préparation de votre voiture
Lorsque vous réservez votre voiture, nous nous engageons à préparer celle-ci pour une livraison chez FILLON AUTOMOBILES dans un délai de 7 jours maximum s’il n’y pas de rénovation à prévoir en peinture. Si nous devons intervenir sur la carrosserie, les délais de livraison peuvent s’allonger de 1 à 2 semaines.
Thomas, notre préparateur mécanique, installé dans son atelier chez FILLON AUTOMOBILES a pour mission de vous préparer une voiture entièrement révisée de telle sorte que vous puissiez faire 20 000 kms sans remplacer de pièces d’usure (pneu, disques et plaquettes de frein). La batterie ainsi que la climatisation seront testées. Si la batterie est faible, nous la remplaçons et si la climatisation n’est pas assez chargée, Thomas procèdera à une recharge complète de gaz dédié. Thomas est en mesure également de poser toutes sortes d’accessoires comme les attelages, les barres de toit + coffre, les caméras de recul, etc…
Enfin, avant chaque livraison, tous nos véhicules sont entièrement désinfectés et nettoyés (intérieur, exptérieur et moteur) par une entreprise spécialisée. Ceci afin que vous profitiez de votre nouvelle voiture dans un état impeccable.
Nos garanties
Nous sommes fiers de vous proposer, sur nos véhicules d’occasions, des garanties de très hautes qualité grâce à notre partenaire Icare.
Nous disposons de 3 niveaux de garantie.
1er niveau : BMPT (boite moteur pont)
2ème niveau : PROPULSION
3 ème niveau : TOUT SAUF
Ces garanties de 3, 6 ou 12 mois sont attribuées en fonction de l’année de mise en circulation et des kilomètres de la voiture que vous avez choisie.
Un carnet de garantie vous ai remis en main propre le jour de la livraison. C'est à l'intérieur de ce carnet que vous découvrirez l'intégralité des prises en charge pour chacun des niveaux.
Par ailleurs et enfin, vous pourrez, toujours en fonction de la vétusté de la voiture que vous avez choisie, souscrire également à nos extensions de garantie.
Avec notre partenaire Icare, nous sommes rassurées sur la qualité de l’attention qui vous sera portée en cas de besoin.
Nos financements
Mathéo et Arno sauront vous conseiller les solutions de financement les mieux adaptées à votre projet automobile grâce à nos partenaire POINT PARTENAIRE, filiale de CREDIT AGRICOLE et DIAC MOBILIZE SERVICES
Les Crédits Classiques : Avec ou sans apport, nous étudierons la faisabilité sur des durées pouvant aller de 24 à 72 mois intégrant l’assurance Décès Invalidité
La LOA ou Crédit Ballon : Avec un 1er Loyer majoré ou égal aux suivant, vous pourrez souscrire à une Location avec Option d’achat, sur nos voitures d’occasions. Nos véhicules d’occasions sont éligibles en LOA si le kilométrage est inférieur à 80000 Kms et s’il à moins de 5 ans.
